Правила контента и модерации
Действуют с 2026-07-28
Хотя Fliks работает как некоммерческий проект, эти правила добровольно используют прозрачные принципы уведомления, объяснения и обжалования, близкие к стандартам европейского Digital Services Act.
1. Публикуйте честно
Описание, цена, город, фотографии, статус исполнителя и контакты должны соответствовать реальному предложению. Нельзя выдавать себя за другого. Пользователь-предприниматель обязан ясно сообщить об этом и предоставить покупателю обязательную информацию.
2. Запрещено
- незаконные товары, услуги, материалы или инструкции;
- мошенничество, фишинг, спам, вредоносные ссылки и обманные отзывы;
- угрозы, преследование, ненависть, дискриминация и сексуальная эксплуатация;
- нарушение авторских, товарных, личных и иных прав;
- чужие персональные данные без законного основания;
- подмена личности, накрутка голосов и обход ограничений;
- контент с непосредственной угрозой здоровью или безопасности.
3. Уведомление о нарушении
В объявлении нажмите «Пожаловаться». Для незаконного контента, нарушений в чате или юридического уведомления напишите на адрес оператора. Укажите URL или ID материала, объяснение незаконности, имя и добросовестное подтверждение точности сведений. Экстренную угрозу жизни сообщайте также местным экстренным службам.
4. Решения
Материал проверяется по жалобе, техническому сигналу или инициативе модератора. Учитываются контекст, тяжесть, повторяемость, вероятность вреда и право. Возможны предупреждение, снижение видимости, скрытие или удаление, ограничение функции, временная блокировка или прекращение доступа. Автоматические фильтры могут помогать выявлять спам; значимые решения допускают проверку человеком.
5. Объяснение и обжалование
Когда это допускает закон и не мешает расследованию, пользователь получает причину, объём и срок меры, сведения об автоматизации и способ обжалования. Решение можно обжаловать в течение 6 месяцев на адрес оператора. По возможности жалобу рассматривает не автор исходного решения. Сохраняется право обратиться к сертифицированному органу внесудебного разрешения споров или в суд.
6. Голосования и модераторы
Участники могут предлагать изменения и выбирать модераторов. Голосование помогает сообществу, но не заменяет обязанность оператора исполнять закон. Оператор может отменить незаконное, небезопасное или манипулированное решение. Действия фиксируются в журнале.
7. Выдача
По умолчанию объявления сортируются по новизне; доступны поиск, категория, город, язык, фото и сортировка по цене. Платное продвижение и скрытая персонализация сейчас не используются.
8. Злоупотребление системой
Повторный явно незаконный контент и заведомо необоснованные жалобы могут привести к временному ограничению после предупреждения. Учитываются количество, доля, тяжесть и намерение; мера должна быть соразмерной.